Информирование граждан в период самоизоляции

В настоящее время по телефону горячей линии 8 925 154 35 84 мы принимаем заявки на доставку продуктов питания одиноким пожилым гражданам (за счет собственных средств заявителя) в связи с чем, линия перегружена звонками.

Убедительно просим Вас по другим НЕОТЛОЖНЫМ вопросам мер социальной поддержки обращаться по телефонам профильных специалистов:

8 496 222 43 45, 8 496 222 43 46 (горячая линия по продуктовым и медицинским наборам);

8 496 222 38 01; 8 496 222 41 68 (ЕДВ, компенсация по оплате ЖКУ, доплата к пенсии (РСД);

8 496 222 38 02 (социальные карты, компенсация за твердое топливо, газ в баллонах);

8 496 222 38 03 (выплатной сектор, в т.ч. начисление выплаты 3 000,00 руб. гражданам старше 65 лет; страдающим хроническими заболеваниями из утвержденного списка (независимо от возраста), соблюдающим режим самоизоляции);

8 496 222 38 04 (пособия и выплаты на детей, выплаты к юбилеям совместной жизни);

8 496 222 38 05 (вручение подарков юбилярам от 80 лет, вручение медалей ко Дню Победы);

8 496 222 38 06 (выдача сертификатов на региональный материнский капитал, доступная среда);

8 496 222 41 67 (реализация регионального материнского капитала, удостоверения ветеранам труда);

8 496 222 41 69 (выплаты чернобыльцам, опека над гражданами старше 18 лет, зубопротезирование);

8 496 224 22 25 (удостоверения многодетных, детские путевки, направление детей на соц.обслуживание);

8 496 224 24 98 (протезно-ортопедические изделия и слухопротезирование региональных льготников, дополнительные ТСР инвалидам из бюджета области, выплаты на погребение, материальная помощь, справки на соц.стипендию и на льготу по оплате дет.сада, компенсация ОСАГО инвалидам);

8 496 227 93 84;8 496 224 24 97 (путевки региональным и федеральным льготникам, компенсация за детский отдых, выплаты на школьную форму).

Кадровые ресурсы управления и подведомственных учреждений рассчитаны исходя из условий нормального рабочего времени, но мы понимаем в какой отрасли и в какой сложный период работаем, и взамен просим понимания и с Вашей стороны:

- пролистайте ленту новостей, возможно ответ на Ваш вопрос уже содержится в одной из заметок;

- если Ваш вопрос возможно отложить на более поздний срок, задайте его после окончания режима самоизоляции;

- если Ваш вопрос входит в компетенцию других организаций и Вам известно, какая организация им занимается (Пенсионный фонд, сектор жилищных субсидий, Фонд социального страхования и др.), направьте вопрос на электронную почту, либо через официальный сайт или позвоните по телефону соответствующей организации;

- в такой нелегкий для всех период, не усложняйте работу и других организаций и органов местного самоуправления, направляя им вопросы, входящие в нашу компетенцию (материальная и продуктовая помощь, пособие по безработице, меры социальной поддержки населения и др.);

- если вопрос не требует отлагательства, и Вы не дозвонились по нужному номеру,наберите другой номер из предложенных выше;

- если Вам уже ответили, например, что выплата назначена, что заявка на доставку продуктов или выдачу бесплатного продуктового набора принята, звонить повторно с тем же вопросом не нужно. Нужно просто немного подождать когда Единый выплатной центр Московской области (evcmo.ru) произведет выплату, либо когда освободятся волонтеры или продуктовые наборы поступят для распределения;

- не дублируйте вопрос по разным канал связи (телефону, электронной почте, через официальный сайт Минсоцразвития Московской области и управления). Каждое письменное обращение регистрируется и на него должен быть дан письменный ответ. Обычно так поступают мошенники, предоставляющие «бесплатную» юридическую помощь, направляя письма с одинаковым текстом во все органы власти, взимая с Вас большую плату за услугу;

- если в социальных сетях Вам не ответили сразу, ответ обязательно поступит, как только у специалиста появится такая возможность.